Politica de retur/anulare a produselor/serviciilor

Produsele pot fi returnate intr-un interval de maxim 14 zile de la data livrarii numai daca au fost deteriorate in timpul transportului. In cazul deteriorarii produsului in timpul transportului, C BEANS ROASTERY SRL isi ia angajamentul sa inlocuiasca produsul sau sa restituie banii platiti pe produsul deteriorat.
Produsul returnat trebuia sa contina ambalajele originale si sa nu aiba semne vizibile de folosinta. Rambursarea se face in maxim 30 zile de la primirea returului. Se ramburseaza doar valoarea produsului, fara taxele de transport.

În cazul în care aveţi orice fel de reclamaţie cu privire la calitatea Produselor livrate de C BEANS ROASTERY SRL, vă rugăm să ne contactaţi în cel mai scurt timp posibil de la achizitia produselor pentru a verifica problemele ridicate şi pentru a le remedia în mod corespunzător.
C BEANS ROASTERY SRL va răspunde la orice reclamaţie formulată de Client, pe e-mail ( office@aluste.coffee ), într-un termen de maxim 2 zile lucratoare.

Produsele vor fi returnate în ambalajul original, nedesfăcut.

În cazul în care, dintr-o eroare, primiți alt produs decât cel comandat, o să vă expediem în cel mai scurt timp produsul corect, fără nicio cheltuială suplimentară din partea dvs. Erorile, însoțite de fotografii doveditoare, se vor semnala la adresa de email office@aluste.coffee

Reclamații şi sugestii

Vă rugăm sunați la numărul de telefon 0721063914 sau scrieți-ne pe adresa de email office@aluste.coffee Vom încerca să rezolvăm orice problemă în cel mai scurt timp posibil.

www.aluste.coffee este un magazin online operat de catre C BEANS ROASTERY SRL, cu sediul in București, Strada Recrutului, nr. 14, CIF: 46403486, inregistrat la Registru Comertului sub numarul J40/12549/2022.